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Coronavírus pode ser perigoso para o marketing digital

Coronavírus pode ser perigoso para o marketing digital

O coronavírus pegou o mundo de surpresa e desestabilizou o mercado, fazendo com que as pessoas questionem se realmente é possível sair dessa crise sem entrar em falência.

 

A quarenta no Brasil é um decreto real e as pessoas não podem sair para trabalhar. Não pode abrir suas lojas devido o risco de contaminação.

 

Apesar de entender o lado das pessoas em relação a necessidade de pagar suas contas. Devo admitir que essa pandemia do coronavírus não é uma brincadeira e não podemos permiti o risco de proliferar esse vírus para população.

 

É um tempo de cautela e todos devem ficar em casa, ser conscientes que a vida vale muito mais do que dinheiro. Ele não é o único, muita gente esta junto nessa.

 

Por isso as medidas de higiene e prevenção deve ser obedecida à risca, algumas dicas abaixo podem ajudar prevenir você e sua família.

Orientações para prevenção do coronavírus

Cobrir a boca e nariz ao tossir ou espirrar
Utilizar lenço descartável para higiene nasal
Evitar tocar mucosas de olhos, nariz e boca
Não compartilhar objetos de uso pessoal
Limpar regularmente o ambiente e mantê-lo ventilado
Lavar as mãos por pelo menos 20 segundos com água e sabão ou usar antisséptico de mãos à base de álcool;
Deslocamentos não devem ser realizados enquanto a pessoa estiver doente
Quem for viajar aos locais com circulação do vírus deve evitar contato com pessoas doentes, animais (vivos ou mortos) e a circulação em mercados de animais e seus produtos.

Como empreender em meio ao caos

Ser empreendedor não é uma tarefa fácil em meio ao caos, então, quando uma pandemia toma conta da nação, muitos perguntam o que fazer em meio a esse colapso.

 

Você tem que adaptar o seu negócio para o mercado digital, precisa imergi na internet se quiser sobreviver pois as pessoas estão isoladas, em quarentena. E todas muito conectadas a internet, procurando produtos ou serviços que atende suas necessidades.

 

Um ambiente de trabalho remoto é fundamental para aqueles que buscam em meio a essa pandemia vender.

 

Muitas empresas, comércios em geral, estão de portas fechadas. Outros estão em home office trabalhando a todo vapor, segundo a Folha de São Paulo, o número de usuários na internet cresceu 40%. veja abaixo.

​Eu tenho vários clientes meu que não sofreram com nada sobe o impacto do coronavírus, isso porque sua presença na internet é muito forte .

 

A internet é o único caminho para quem buscar comunicar e vender, é como o oceano, aonde existe milhares de pessoas, de todos os tipos. Essas pessoas querem muito comprar, até porque as opções e as facilidades são muito maiores.

 

Mais não adianta nada você tomar decisões precipitadas e desesperadora para resolver um problema que pode torna uma catástrofe. O governo já se posicionou em ajuda os empresários, algumas medidas foram tomadas, veja.

As primeiras medidas adotada pelo governo

A primeira medida trata do adiamento do recolhimento do imposto do Simples Nacional, pelo período de três meses, o que vai corresponder a uma renúncia temporária de R$ 22,2 bilhões da União.

 

A medida vai beneficiar, aproximadamente, 4,9 milhões de empresas, que são optantes do regime tributário. O pagamento dos impostos será adiado para o segundo semestre deste ano.

 

A segunda será a liberação de R$ 5 bilhões pelo Programa de Geração de Renda (Proger), mantido com recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT). A quantia será repassada aos bancos públicos para que eles concedam empréstimos voltados a capital de giro das micro e pequenas empresas.

 

Outra medida também tomada pelos bancos, os cinco maiores bancos associados (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú Unibanco e Santander) suspenderão o pagamento de dívidas por um prazo de 60 dias.

 

Assim o brasileiro vai conseguir desafogar e respirar com cautela para poder realizar ações positiva, o SEBRAE tem orientado os empresários a usarem a internet para vender, o caminho é esse, agora, como fazer isso dar certo e ter uma presença online de resultado é importante que você tenha o seguintes canais que ajudaram muito no seu negócio

Ferramentas importantes para atrair pessoas para o seu negócio na internet

Website

Considero o principal para valorizar a marca, mostrar profissionalismo e principalmente porque os sites hoje estão muito inteligentes.

 

Suas interações virtuais com a I.A.(inteligência artificial) ajuda os empresários a relacionar melhor com o cliente, auxilia em vendas, suporte, atendimento e indexação dos conteúdos nos mecanismo de busca, eu mesmo no momento que disponibilizo esse conteúdo para você, estou armazenando uma série informações e comportamento do usuário que vai ajudar muito a compreender melhor sua navegabilidade.

 

Um site é fundamental para quem tem uma empresa, pessoas pesquisam o tempo todo, se querem um produto e não conhecem, consultam o fabricante, procuram ver sua credibilidade no mercado e até mesmo buscam fornecedores, então, se você não tem um site ainda, você já está muito atrasado.

Considere muito importante agora que estamos enfrentando essa fase difícil do coronavírus e construa um site na internet, para atender pessoas que procuram comprar online. 

Se você estava aguardando uma oportunidade, essa é a hora.

Rede Social

 

Facebook

O facebook mudou o mundo virtual, sua interação com as pessoas e a compreensão do público ajudou muito as empresas a trabalharem melhor a venda pela internet.

 

E se enganam quem pensa que o facebook esta defasado, isso ocorre porque muitos aventureiros não sabem trabalhar com a ferramenta ou usam ela de maneira errada.

 

O facebook é o maior meio de comunicação do mundo e acredite se você já usa ele, sabe que estou falando é verdade. O facebook pode ajudar você a segmentar o seu público e atrair realmente pessoas interessadas em comprar, suas métricas e o algorítimo funciona perfeitamente, levando o cliente diretamente aos resultados.

 

Pense comigo, imagine que você tenha uma loja de roupas, você precisa anunciar ela, então, você monta sua campanha direcionando para sua localidade, santa rita do sapucaí, pouso alegre, cachoeira, quer dizer em um raio de 17 km há 48 km.

 

Também decide se você quer divulgar sua loja ou produto dela para mulheres com idade de 34 anos até 48 anos.

 

Assim você monta toda a sua estrutura, prepara sua campanha e dispara, se ela for muito bem segmentada os resultados serão visíveis.

Eu considero muito importante o trabalho com o facebook nesta turbulenta crise do coronavírus, se você deixou ele parado, esta na hora de por para funcionar.

Instagram

O instagram é a febre do momento pois já passou de 1 bilhão de usuários e cresce muito forte. É a rede social que mais cresce e as pessoas estão migrando grande parte para o instagram.

 

A ferramenta complementa uma série de interações como curtidas, stories, comentários e as famosas #hastags, as palavras chaves que auxiliam muito na captura de conteúdos e pesquisa.

 

O instagram é indispensável para os empreendedores que precisam entender que aonde o cliente está é aonde eles tem que estar interagindo, se você ainda não se envolveu com a ferramenta, ela é ideal para crescer seu negócio e criar audiência.

Youtube

O youtube é o maior canal de vídeo do mundo, muitas pessoas postam diariamente no youtube e pesquisam e para os empreenderes é uma excelente ferramenta.

 

No youtube você pode apresentar o seu produto ou serviço, pode explicar como funciona e olha que são muitos os vídeos que ensinam um pouco de tudo. As pessoas aprendem como funciona e compram.

Esta ai uma grande oportunidade para você mostrar seu produto ou serviço para as pessoas que estão isoladas em casa devido ao coronavírus.

 

A muitos jovens que faturam horrores com o youtube, apenas com dicas e orientações, como o caso desses 2 youtubers fantástico que tive o privilégio de conhecer.

 

David do canal David Tech

 

 

Alan do Canal Ink Mania

 

Google

O Google praticamente é a internet, tudo se pergunta para o Google. O Google é o melhor buscador do mundo e quanto mais fácil, mais atrativo for sua empresa e disponível em vários canais de busca, mais posicionamento você terá e posicionamento te faz ganhar muito dinheiro, claro se você fizer um bom conteúdo.

 

Eu tenho um cliente que ocupa as primeiras posição do ranking do Google, isso faz uma enorme diferença, você pode usar o [nome da ferramenta para encontrar o posicionamento] para saber como você está colocado e até do seus concorrentes, mais aconselho você trabalhar muito o SEO do seu site se você deseja alcançar bons resultado.

 

Uma dica que dou para você trabalhar bem o Google são 4 ferramentas indispensável.

Google Negócio

O google negócio é uma plataforma que ajuda nas pesquisas da sua empresa, é muito simples de usar e vai valer muito apena, essa ferramenta é totalmente gratuita e seu diferencial é nas pesquisas.

 

Você pode adicionar fotos, definir um marcador no Google maps da localidade de sua loja, pode inserir cards com conteúdo de blog, pode aumentar as margens de localização de sua empresa e pesquisa, se você ainda não usa o Google Negócios, não fique de fora, essa ferramenta é fundamental.

Google Analytics

O google analytics é maior ferramenta do mundo para analisar dados do seu site, se você não está usando essa ferramenta, você está muito longe de entender os usuários do seu site, se você não sabe medir o que entra e sai no seu site, não conhece o comportamento do usuário, não sabe aonde ele veem, seu anúncios é um tiro no escuro.

 

Todos os meus clientes possuem essa ferramenta fantástica instaladas em seus sites, assim conseguimos metrificar tudo e otimizar ainda mais a página para venda.

 

Com o google analytics, você sabe, a idade, localização, tempo da navegação, navegação, número de conversão ( vendas), plataforma de acesso e muitas outras coisas que são indispensável para você fazer um anúncio de impacto.

 

Uma das coisas que me ajuda muito é que eu uso o google analytics para fazer o remarketing dos meus clientes, essa ferramenta me ajuda a direcionar no público certo e assim eu torno muito mais assertivo nas vendas, para um público que acessou meu site.

Google Search Console

O google search console é uma ferramenta poderosa para indexação dos conteúdos do seu site no google, além disso ela consegue apresentar uma métrica precisa das palavras chaves nas buscas, mostrando o ranking de cada palavra e uma média do seu site.

 

Além disso a ferramenta ajuda o Google entender melhor o seu site e os robôs a indexar as informações mais rápido, em curto tempo é feito a atualização dos buscares e você já consegue encontrar nas pesquisa a sua página.

Google Ads

O Google Ads é uma ferramenta sensacional para compra de links patrocinados, com ela você pode comprar palavras chaves para se posicionar no buscador do Google, colocando assim em primeiro lugar. Isso é muito importante, porque a tendência de quem busca uma informação é interagir com as primeiras informações presente.

 

O Google Ads trabalha com leilões de palavra-chave, esses leilões ajudam muito a gerar um grande tráfego de pessoas para sua página. É uma das melhores ferramentas de anúncio na internet.

 

Aplicando essas ferramentas no seu negócio em épocas como essa em que as pessoas estão mais conectadas pode ajudar muito a alcançar grandes resultados.

O efeito pós quarentena China chamado Revenge Spending

Pode suar estranho mais, uma pesquisa realizada pelo site bloomberg.com  aponta que após uma  enorme queda de 80% no volume de negócios na china devido ao Covid-19, os chineses começaram a ir as lojas e houve um crescimento significativo nas próximas semanas.

 

O que foi analisado é que o termo Revenge Spending mostra que após várias semanas em isolamento, o comportamento dos consumidores foi de gastar tudo o que não puderem gastar durante o tempo que ficaram confinados e se isso aconteceu na china é bem provável que possa acontecer em outros países e inclusive no Brasil.

 

Não é fantástico, por isso digo que você precisa urgentemente a trabalhar a sua audiência online, precisa relacionar com o seu cliente de forma surpreendente, eu tenho uma série de 3 vídeos que pode ajudar você a construir essa presença fantástica na internet.

Conclusão

O que eu posso dizer e afirma é que as empresas devem se preparar para entrar no mercado online e começar a relacionar com os clientes, envolver eles com sua marca, para que quando essa quarentena passar eles possam procurar ir até seu estabelecimento comercial.

 

Isso é o que nós da mdvisual estamos fazendo e nossos clientes, enxergando um cenário positivo para vendas e se você quer resultado oriento que faça o mesmo.

Inteligência artificial para o seu negócio

Inteligência artificial para o seu negócio

Não é ficção, a Inteligência artificial pode ser uma vantagem para aqueles que buscam sair na frente no mundo digital. Então vamos ver como podemos aplicar a inteligência artificial no seu negócio.

O que é a inteligência artificial?

A sigla IA ( inteligência artificial ) é a capacidade do sistema para interpretar corretamente dados externos, aprender a partir desses dados e utilizar essas aprendizagens para atingir objetivos e tarefas específicos através de adaptação flexível. Bem se você ainda não entendeu, vou te explicar melhor a IA é uma forma fácil de capturar dados dos usuários online e entender seus comportamentos para poder relacionar com o usuário, usando um lógica simples, vendo os seus acessos e interesses pela internet. Assim a máquina consegue estudar o comportamento do navegador e enviar para eles conteúdos de interesses que gera mais engajamentos e vendas. 

Como ela funciona no marketing digital

A IA pode ser adicionado de várias formas, no seu site exemplo. Você pode inserir um sistema que estuda o comportamento do usuário para levar a ele informações mais atraentes no seu site. Isso pode ajudar você aumentar o tempo de presença dele no seu site. E um envolvimento maior com sua marca, isso é fantástico não é mesmo. Imagine você ter 1000 pessoas de tráfego no seu site e cada uma delas a IA vai trabalhar com elas de forma inteligente, agora imagine 10 mil pessoas, sendo ajustado segundo os desejo do cliente, então o que ele procura ele vai receber. Mais não paramos por ai, no facebook e google as ferramentas google ads e pixel do facebook podem ajudar muito você nisso, pois a inteligência vai trazer seu conteúdo para o cliente, mesmo em outros canais, isso é muito legal não é mesmo. Os chatbots por exemplo, funcionaram muito bem, pois quem já não conversou com uma máquina virtual, através de um chat e é genial isso, a máquina cria uma interação com o usuário perfeita!

Qual a vantagem da inteligência artificial

 

  • melhor experiência no atendimento ao cliente

Sem dúvida a experiência de atendimento com o chat é muito prática e eficiente, muitas vezes o cliente quer realizar uma compra ou um contato para dúvidas, com o chatbot IA você consegue em 24/7( vinte quatro horas/ sete dias) atender o cliente.   Através de uma programação perfeita o seu IA pode realizar uma venda com o cliente como se você estiver fazendo o contato com o cliente, gente isso é fantástico.

  • Aumento da automação

Para muitos que não sabem sobre a automação digital e não adicionaram isso no seu negócio, sugiro que corra o quanto antes, pois a sua aplicação envolve em uma interação com o cliente em vários campos digital, levando ele ao seu funil de vendas. Essa prática envolve muito planejamento e estratégia, mais é só colher os frutos.

  • Economia de tempo

A IA sem dúvida abre um espaço gigantesco no seu time, devido a uma interação humana virtualizada o sistema realiza praticamente quase todas as atividades de atendimento, venda, cobrança e outros que não é necessário a sua presença efetiva.

Como posso aplicar a IA no meu negócio?

A aplicação antes de ser iniciada você deve entender o seu persona e compreender seu comportamento, existem várias ferramentas que podem favorecer nessas condições. Após você entender, você precisa construir uma programação para atribuir um relacionamento com o usuário através do chat, email. A medida que o usuário interage no programa o sistema vai armazenando cada interação e detalhe do perfil. Exemplo comum que temos é o google. Ele possui um algoritmo inteligente que analisa cada detalhe do usuário para levar ele mais conteúdos de seu interesse. Pense o seguinte se você acessar vários sites de entretenimento, o algoritmo vai entender que você busca, diversão, humor e etc… Dentro dessa categoria de interesse o sistema vai apresentar várias empresas similares que possui o mesmo tipo de perfil de seu interesse.

Como o google sabe disso?

Simplesmente o algoritmo consegue filtrar esses dados com os robôs. O facebook e o instagram também faz a mesma coisa. Se interagir com um perfil, na relação do seu feed vai aparecer mais aqueles de seu interesse. Muito legal isso não é mesmo? Agora imagina você fazendo isso no seu site e trabalho a inteligência com boot preparado para conversa com o seu cliente. Esse tipo de relacionamento é a tendência do mercado. E as pessoas vão cada vez mais atribuir poder as máquinas para que elas relacione com os clientes. Agora eu te pergunto, o que você está esperando para usar essa tecnologia na sua empresa? Ah, não acredito que você pensou que essa tecnologia é apenas no filme do homem de ferro, quero dizer para você que não, ela está disponível para você. Espero que tenha gostado, caso tenha alguma dúvida ou sugestão, faz seu comentário abaixo.

Como vender na internet

Como vender na internet

O Brasil possui mais de 122 milhões de usuários com acesso à Internet e essa população antes de comprar um produto realiza suas pesquisas online. Sabendo disso, precisamos saber como vender na internet.

COMO VENDER PELA INTERNET?

Quem já tentou, descobriu que o caminho não é tão fácil assim, até porque se você é um empreendedor e já teve um site, ou loja virtual ou mesmo já colocou o seu produto no mercado livre para vender e não teve resultado, sabe bem que a coisa não é por ai.

Em um outro cenário empresas startup ou mesmo grandes empreendimentos avançam nas vendas agressivamente.  Esses número passam ser considerável de vendas fazendo com que eles vivam da internet.

Jovens de 17 ou 19 anos já se tornam empresários de sucesso e muitas vezes sem ter um funcionário. Da uma grande surra em muitos veteranos no mercado, como podemos ver pelo criador do facebook.

Enquanto escrevo fomos surpreendidos com a Black Friday que gerou 1,1 bilhão de reais em vendas nos primeiros quatro dias segundo a revista exame.

Agora da para você imaginar como a internet convenceu a população de que comprar online é melhor do que ir em uma loja

 

A SEGURANÇA DO MUNDO DIGITAL

 

O fato é a internet vai ser sim o caminho de compra e consumo, se você acredita que nem todo mundo tem coragem de comprar pela internet, esquece, a confiança e a proteção de dados mudou muito, as financeiras disponíveis no mundo digital, estão muito mais preparadas para os hackear e ataques cibernéticos e a tendência é se torna cada vez mais prontas.

Clonagem de cartão, compras indesejadas, golpes de produtos falsos estão cada vez mais difícil

As financeiras trabalham com prazo de 14 há 30 dias para repassar o dinheiro, até que o cliente confirme o recebimento do produto. Um fato é o mercado livre, ao vender um produto nele, o cliente pode confirma o recebimento e dar uma nota sobre o produto. Outra coisa, ele pode fazer uma devolução de forma simples e sem muito esforço.

Assim também para o empreendedor que busca vender o procedimento é mais simples e prático possível, além de evitar o famoso e arriscado fiado. Sua financeira processa o pedido e verifica a autenticidade da compra, confirmando o pedido sem comprometer com golpes.

 

QUEM NÃO TÁ ONLINE NÃO VAI SOBREVIVER

 

Quando vemos em século XXI a tecnologia com um avanço agressivo, pois uma pessoa leiga pode hoje mesmo ao comprar um celular ter acesso a internet, comprar um produto e realizar qualquer tipo de ação sem precisar ser um expert no mundo online.

Pense, se você ainda não optou por usar a internet e acha q isso não é para você. Desculpa, mais você corre um sério risco de fechar as portas. Mesmo que você diga q seu produto é uma lojinha simples q não precise disso.

A concorrência informa o seu consumidor mais rápido do que você possa imaginar, tiram uma foto, postam nas redes sociais. Facebook ou instagram e chamam para uma conversa no whatsapp, pronto, sem ir até a loja o cliente já comprou os produtos. E você ainda esta montando sua vitrine de apresentação na sua loja física.

Se no seu negócio local, você tem um volume de visitas de 30, 40, 50, 100, 1000 pessoas. No digital vc tem 10 vezes e como você não pode dividir em 10. No mundo digital você pode dividir em mil ou 10 mil ou muito mais, usando máquinas para realizar atendimentos com o consumidor.

Seria vergonhoso dizer isso, mais é a pura verdade, enquanto sua loja física, gera para você despesas e mais despesas até que ocorra vendas. No mundo digital você pode começar sem ter muitos custos, mais claro se você quer resultados não vai funcionar no grátis!

 

QUAL É O PROCEDIMENTO PARA MEU NEGÓCIO ESTAR ONLINE?

 

Se realmente você já se convenceu e quer sair do aventureiro eu vou dar a você uma dica básica. Comece pelo mais básico de tudo, um bom relacionamento, aprenda a relacionar sua marca com o cliente.

Se você pensa em competir no preço, esquece, você não vai conseguir se sustentar, esta uma loucura a concorrência, o melhor preço atrai, mais não fideliza, o que aconselho é que você realmente aprenda a envolver seu cliente com a sua marca.

Pessoas querem encontrar pessoas para se relacionar, o cliente quer expor suas dores e encontrar uma solução para ela e você precisa entender a dor deles e oferecer soluções é como você ir no médico, você chega lá e fala com ele os sintomas, até porque você não vai saber falar nomes que até DEUS dúvida, kkkk…

Bem, mais seguindo o raciocínio o médico logo vai examinar ou diagnosticar você quando verificar seus sintomas, a parti disso ele vai dar uma solução e é bem assim no mundo digital, o problema é que todos querem apenas vender.

Querem apenas colocar o produto e esperar acontecer, sem sequer saber q o cliente em algum momento da vida pode ter ouvido falar desse produto.

 

MÍDIAS SOCIAIS

 

Facebook, Instagram, Youtube, linkedin e outras redes são importantes, mais aconselho ser atencioso e seletivo aquele mídia social que você identifica mais o seu público, se é o facebook então use o facebook corretamente e com recorrência, trabalhando um marketing correto e assertivo, relacionando com o cliente, depois desenvolva outros canais, mais procure ir sempre no passo a passo para não dar a sensação de abandono.

Pense sempre no seu potencial cliente. De como ele gostaria de se envolver com sua marca, como ele gostaria de relacionar com você e como ele se sentiria ao comprar um produto seu.

 

O SEU CANAL DIGITAL

 

Embora muitos usem de forma errada e outros não acham interessante, você precisa “URGENTEMENTE TER UM SITE”, isso porque além de você ser independente você consegue monitorar seu tráfego, entender seu público e até mesmo potencializar suas vendas.

Eu sempre vejo um site como prioridade, porque é justamente o que as pessoas vão procurar, se elas entram em seus canais online e se envolve com sua marca o próximo ponto delas e saber mais sobre você e provavelmente ela vai pesquisar no google sobre sua empresa, se você não tem um site isso pesa muito.

É como se você não existisse, ou existisse meio por baixo dos panos, de uma forma mais amadora, entende? Não dá muita credibilidade e confiança.

Com seu site você pode estudar perfeitamente o seu público e aplicar ferramentas sensacionais como o google analytics que monitora cada passo do usuário e entendendo o seu comportamento para oferecer uma solução melhor e aprimorada.

 

CONCLUSÃO

 

Acredito que você já imaginou que o caminho não é tão fácil, mais também os retornos são surpreendentes, se você souber trabalhar bem com sua marca no mundo digital, provavelmente terá muito do que se orgulhar e seus clientes também, então o meu conselho é, sai da visão de aventureiro e mergulhe no mundo digital.