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Inteligência artificial para o seu negócio

Inteligência artificial para o seu negócio

Não é ficção, a Inteligência artificial pode ser uma vantagem para aqueles que buscam sair na frente no mundo digital. Então vamos ver como podemos aplicar a inteligência artificial no seu negócio.

 

O que é a inteligência artificial?

 

A sigla IA ( inteligência artificial ) é a capacidade do sistema para interpretar corretamente dados externos, aprender a partir desses dados e utilizar essas aprendizagens para atingir objetivos e tarefas específicos através de adaptação flexível.

Bem se você ainda não entendeu, vou te explicar melhor a IA é uma forma fácil de capturar dados dos usuários online e entender seus comportamentos para poder relacionar com o usuário, usando um lógica simples, vendo os seus acessos e interesses pela internet.

Assim a máquina consegue estudar o comportamento do navegador e enviar para eles conteúdos de interesses que gera mais engajamentos e vendas. 

 

Como ela funciona no marketing digital

 

A IA pode ser adicionado de várias formas, no seu site exemplo. Você pode inserir um sistema que estuda o comportamento do usuário para levar a ele informações mais atraentes no seu site.

Isso pode ajudar você aumentar o tempo de presença dele no seu site. E um envolvimento maior com sua marca, isso é fantástico não é mesmo.

Imagine você ter 1000 pessoas de tráfego no seu site e cada uma delas a IA vai trabalhar com elas de forma inteligente, agora imagine 10 mil pessoas, sendo ajustado segundo os desejo do cliente, então o que ele procura ele vai receber.

Mais não paramos por ai, no facebook, google as ferramentas google ads e pixel do facebook podem ajudar muito você nisso, pois a inteligência vai trazer seu conteúdo para o cliente, mesmo em outros canais, isso é muito legal não é mesmo.

Os chatbots por exemplo, funcionaram muito bem, pois já não conversou com uma máquina virtual, através de um chat e é genial isso, a máquina cria uma interação com o usuário perfeita!

 

Qual a vantagem da inteligência artificial

 

  • melhor experiência no atendimento ao cliente

Sem dúvida a experiência de atendimento com o chat é muito prática e eficiente, muitas vezes o cliente quer realizar uma compra ou um contato para dúvidas, com o chatbot IA você consegue em 24/7( vinte quatro horas/ sete dias) atender o cliente.

 

Através de uma programação perfeita o seu IA pode realizar uma venda com o cliente como se você estiver fazendo o contato com o cliente, gente isso é fantástico.

 

  • Aumento da automação

 

Para muitos que não sabem sobre a automação digital e não adicionaram isso no seu negócio, sugiro que corra o quanto antes, pois a sua aplicação envolve em uma interação com o cliente em vários campos digital, levando ele ao seu funil de vendas.

Essa prática envolve muito planejamento e estratégia, mais é só colher os frutos.

 

  • Economia de tempo

 

A IA sem dúvida abre um espaço gigantesco no seu time, devido a uma interação humana virtualizada o sistema realiza praticamente quase todas as atividades de atendimento, venda, cobrança e outros que não é necessário a sua presença efetiva.

 

Como posso aplicar a IA no meu negócio?

 

A aplicação antes de ser iniciada você deve entender o seu persona e compreender seu comportamento, existem várias ferramentas que podem favorecer nessas condições.

Após você entender, você precisa construir uma programação para atribuir um relacionamento com o usuário através do chat, email.

A medida que o usuário interage no programa o sistema vai armazenando cada interação e detalhe do perfil.

Exemplo comum que temos é o google. Ele possui um algoritmo inteligente que analisa cada detalhe do usuário para levar ele mais conteúdos de seu interesse.

Pense o seguinte se você acessar vários sites de entretenimento, o algoritmo vai entender que você busca, diversão, humor e etc…

Dentro dessa categoria de interesse o sistema vai apresentar várias empresas similares que possui o mesmo tipo de perfil de seu interesse.

 

Como o google sabe disso?

 

Simplesmente o algoritmo consegue filtrar esses dados com os robôs. O facebook e o instagram também faz a mesma coisa.

Se interagir com um perfil, na relação do seu feed vai aparecer mais aqueles de seu interesse.

Muito legal isso não é mesmo?

Agora imagina você fazendo isso no seu site e trabalho a inteligência com boot preparado para conversa com o seu cliente.

Esse tipo de relacionamento é a tendência do mercado. E as pessoas vão cada vez mais atribuir poder as máquinas para que elas relacione com os clientes.

Agora eu te pergunto, o que você está esperando para usar essa tecnologia na sua empresa?

Ah, não acredito que você pensou que essa tecnologia é apenas no filme do homem de ferro, quero dizer para você que não, ela está disponível para você.

Espero que tenha gostado, caso tenha alguma dúvida ou sugestão, faz seu comentário abaixo.

Como vender na internet

Como vender na internet

O Brasil possui mais de 122 milhões de usuários com acesso à Internet e essa população antes de comprar um produto realiza suas pesquisas online. Sabendo disso, precisamos saber como vender na internet.

COMO VENDER PELA INTERNET?

Quem já tentou, descobriu que o caminho não é tão fácil assim, até porque se você é um empreendedor e já teve um site, ou loja virtual ou mesmo já colocou o seu produto no mercado livre para vender e não teve resultado, sabe bem que a coisa não é por ai.

Em um outro cenário empresas startup ou mesmo grandes empreendimentos avançam nas vendas agressivamente.  Esses número passam ser considerável de vendas fazendo com que eles vivam da internet.

Jovens de 17 ou 19 anos já se tornam empresários de sucesso e muitas vezes sem ter um funcionário. Da uma grande surra em muitos veteranos no mercado, como podemos ver pelo criador do facebook.

Enquanto escrevo fomos surpreendidos com a Black Friday que gerou 1,1 bilhão de reais em vendas nos primeiros quatro dias segundo a revista exame.

Agora da para você imaginar como a internet convenceu a população de que comprar online é melhor do que ir em uma loja

 

A SEGURANÇA DO MUNDO DIGITAL

 

O fato é a internet vai ser sim o caminho de compra e consumo, se você acredita que nem todo mundo tem coragem de comprar pela internet, esquece, a confiança e a proteção de dados mudou muito, as financeiras disponíveis no mundo digital, estão muito mais preparadas para os hackear e ataques cibernéticos e a tendência é se torna cada vez mais prontas.

Clonagem de cartão, compras indesejadas, golpes de produtos falsos estão cada vez mais difícil

As financeiras trabalham com prazo de 14 há 30 dias para repassar o dinheiro, até que o cliente confirme o recebimento do produto. Um fato é o mercado livre, ao vender um produto nele, o cliente pode confirma o recebimento e dar uma nota sobre o produto. Outra coisa, ele pode fazer uma devolução de forma simples e sem muito esforço.

Assim também para o empreendedor que busca vender o procedimento é mais simples e prático possível, além de evitar o famoso e arriscado fiado. Sua financeira processa o pedido e verifica a autenticidade da compra, confirmando o pedido sem comprometer com golpes.

 

QUEM NÃO TÁ ONLINE NÃO VAI SOBREVIVER

 

Quando vemos em século XXI a tecnologia com um avanço agressivo, pois uma pessoa leiga pode hoje mesmo ao comprar um celular ter acesso a internet, comprar um produto e realizar qualquer tipo de ação sem precisar ser um expert no mundo online.

Pense, se você ainda não optou por usar a internet e acha q isso não é para você. Desculpa, mais você corre um sério risco de fechar as portas. Mesmo que você diga q seu produto é uma lojinha simples q não precise disso.

A concorrência informa o seu consumidor mais rápido do que você possa imaginar, tiram uma foto, postam nas redes sociais. Facebook ou instagram e chamam para uma conversa no whatsapp, pronto, sem ir até a loja o cliente já comprou os produtos. E você ainda esta montando sua vitrine de apresentação na sua loja física.

Se no seu negócio local, você tem um volume de visitas de 30, 40, 50, 100, 1000 pessoas. No digital vc tem 10 vezes e como você não pode dividir em 10. No mundo digital você pode dividir em mil ou 10 mil ou muito mais, usando máquinas para realizar atendimentos com o consumidor.

Seria vergonhoso dizer isso, mais é a pura verdade, enquanto sua loja física, gera para você despesas e mais despesas até que ocorra vendas. No mundo digital você pode começar sem ter muitos custos, mais claro se você quer resultados não vai funcionar no grátis!

 

QUAL É O PROCEDIMENTO PARA MEU NEGÓCIO ESTAR ONLINE?

 

Se realmente você já se convenceu e quer sair do aventureiro eu vou dar a você uma dica básica. Comece pelo mais básico de tudo, um bom relacionamento, aprenda a relacionar sua marca com o cliente.

Se você pensa em competir no preço, esquece, você não vai conseguir se sustentar, esta uma loucura a concorrência, o melhor preço atrai, mais não fideliza, o que aconselho é que você realmente aprenda a envolver seu cliente com a sua marca.

Pessoas querem encontrar pessoas para se relacionar, o cliente quer expor suas dores e encontrar uma solução para ela e você precisa entender a dor deles e oferecer soluções é como você ir no médico, você chega lá e fala com ele os sintomas, até porque você não vai saber falar nomes que até DEUS dúvida, kkkk…

Bem, mais seguindo o raciocínio o médico logo vai examinar ou diagnosticar você quando verificar seus sintomas, a parti disso ele vai dar uma solução e é bem assim no mundo digital, o problema é que todos querem apenas vender.

Querem apenas colocar o produto e esperar acontecer, sem sequer saber q o cliente em algum momento da vida pode ter ouvido falar desse produto.

 

MÍDIAS SOCIAIS

 

Facebook, Instagram, Youtube, linkedin e outras redes são importantes, mais aconselho ser atencioso e seletivo aquele mídia social que você identifica mais o seu público, se é o facebook então use o facebook corretamente e com recorrência, trabalhando um marketing correto e assertivo, relacionando com o cliente, depois desenvolva outros canais, mais procure ir sempre no passo a passo para não dar a sensação de abandono.

Pense sempre no seu potencial cliente. De como ele gostaria de se envolver com sua marca, como ele gostaria de relacionar com você e como ele se sentiria ao comprar um produto seu.

 

O SEU CANAL DIGITAL

 

Embora muitos usem de forma errada e outros não acham interessante, você precisa “URGENTEMENTE TER UM SITE”, isso porque além de você ser independente você consegue monitorar seu tráfego, entender seu público e até mesmo potencializar suas vendas.

Eu sempre vejo um site como prioridade, porque é justamente o que as pessoas vão procurar, se elas entram em seus canais online e se envolve com sua marca o próximo ponto delas e saber mais sobre você e provavelmente ela vai pesquisar no google sobre sua empresa, se você não tem um site isso pesa muito.

É como se você não existisse, ou existisse meio por baixo dos panos, de uma forma mais amadora, entende? Não dá muita credibilidade e confiança.

Com seu site você pode estudar perfeitamente o seu público e aplicar ferramentas sensacionais como o google analytics que monitora cada passo do usuário e entendendo o seu comportamento para oferecer uma solução melhor e aprimorada.

 

CONCLUSÃO

 

Acredito que você já imaginou que o caminho não é tão fácil, mais também os retornos são surpreendentes, se você souber trabalhar bem com sua marca no mundo digital, provavelmente terá muito do que se orgulhar e seus clientes também, então o meu conselho é, sai da visão de aventureiro e mergulhe no mundo digital.